Geri Bildirim

Paydaşlarımızın görüş, öneri, geri bildirim ve olası şikayetlerini şeffaf, güvenilir ve erişilebilir bir yapı üzerinden paylaşabilmeleri amacıyla bu mekanizma oluşturulmuştur. Kullanıcılarımız, iş ortaklarımız ve çalışanlarımız aşağıdaki ilgili geri bildirim formları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir; sürecin işleyişine ilişkin detaylı bilgiye Paydaş Geri Bildirim
ve Şikayet Mekanizması Politikası üzerinden ulaşabilirler.

Başvuru Süreci ve Yanıt Süresi:

Paylaşmış olduğunuz geri bildirim ve başvurular en geç 10-15 iş günü içerisinde incelenir ve tarafınıza ilk geri dönüş sağlanır. Başvurunun niteliğine bağlı olarak inceleme ve çözüm süreci uzayabilir; bu durumda süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapılır. Etik ihlal ve insan hakları bildirimleri öncelikli olarak değerlendirilir.