Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie ist Eigentum von Evly Pharma Kozmetik San. ve Tic. A.Ş. („Evly“) www.thepurestsolutions.com Dieses Dokument wurde erstellt, um Website-Besucher und Kunden, die Bestellungen aufgegeben haben („Käufer“), über die Stornierung und Rückgabe von über die Website bestellten Produkten zu informieren.

Hinsichtlich der Stornierung und Rückgabe von vom Käufer bestellten Produkten bleiben die entsprechenden Bestimmungen des zwischen Evly und dem Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrags („Vertrag“) gültig.

Für jedes von Ihnen gekaufte Produkt gilt die Garantie unseres Unternehmens.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet und nach Genehmigung durch unseren Kundenservice zurücksenden. Sobald Ihre Bestellung in unserem Retourenlager eingegangen ist, prüfen wir sie und bestätigen die Ungeöffnetheit. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über Ihre Bank.

Bevor Sie Pakete annehmen, die Ihrer Meinung nach während des Transports beschädigt wurden, öffnen und prüfen Sie diese bitte im Beisein eines Mitarbeiters des Versandunternehmens. Sollte die Ware beschädigt sein, muss dies dem Versandunternehmen gemeldet und die Annahme verweigert werden. Bitte beachten Sie, dass die Nichtmeldung einer Beschädigung als Bestätigung gilt, dass das Versandunternehmen seine Pflichten mit der Warenannahme erfüllt hat.

Wenn sich herausstellt, dass das Produkt beschädigt, kaputt, zerrissen, gebraucht usw. ist und nicht im gleichen Zustand zurückgegeben wird, in dem es dem Kunden geliefert wurde, wird das Produkt nicht zurückgenommen und der Preis nicht erstattet.

Wenn Sie das Produkt zurücksenden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von sieben (7) Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt beim Unternehmen eintrifft, abgeschlossen sein.

Rückerstattungen auf Kreditkarten werden innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Es kann vorkommen, dass Ihre Bank die Rückerstattung nicht innerhalb desselben Abrechnungszeitraums auf Ihrem Konto verbucht. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kreditkartenservice Ihrer Bank.

Sollten nach Erhalt des Produkts Beanstandungen auftreten, können Sie sich unter der Nummer 0 850 241 83 90 an unseren Kundendienst wenden. Falls sich herausstellt, dass das Problem nicht auf den Benutzer zurückzuführen ist, wird eine Entschädigung geleistet.